各单位、各部门和各党支部：

2013年“黄梅戏展演周”将于9月30日至10月7日在我市举行。为落实市委市政府对展演周期间文明创建工作的各项要求，贯彻市建委9月16日“黄梅戏展演周文明创建工作推进会”的会议精神，展示安庆港华文明创建工作成果。公司文明创建领导小组就展演周期间各项工作要求通知如下：

整体工作要求：

高度重视。各单位、各部门要切实加强领导，在思想上要高度重视，在行动上要更加细致，确保任务分工明确，责任措施到位。

明确重点。各运营部门、服务窗口需将安全稳定供气、服务保障作为工作重点，切实抓好落实，确保展演周期间安全运营和优质服务。

强化责任。各单位、各部门对照《安庆港华燃气有限公司文明创建实施细则及任务分解表》要求，认真履职尽责，细化分解任务，确定时间节点，指定分项工作责任人，按照分工严格落实责任。

加强督查。各单位、各部门要定期组织自查，做到及时补缺补差。公司文明创建小组办公室、风险部、人力资源部、服务监督委员会要对任务单位和部门的工作进展情况进行全面跟踪督察。

具体工作部署：

巩固前期文明创建工作成果，全面落实市文明委、建委前期抽查暗访中提出的整改要求。“门前三包”与环境卫生整治常抓不懈。各单位各部门，尤其是各主要营业窗口（加气站、客户中心、液化气门点、金凤凰大酒店）在节前组织卫生大扫除，清除卫生死角，确保各营业环境整洁有序。加气站、客户中心、金凤凰酒店需指定专门人员负责门前责任区域内环境卫生与车辆停放。

确保展演周期间安全、稳定供气。各运营管理部门按既定巡查保养计划，完成对全市范围内楼栋调压器、落地调压器、工商业用户调压设施以及其他公共燃气设施进行全范围的安全巡查和维护保养。风险管理部节前组织对重点场站、燃气设施的安全巡查。

确保各营业窗口节日期间业务受理顺畅、服务及时。资讯科技组节前需对机房硬件设施进行全面检查，确保展演周期间TCIS2.0等主要客户服务平台以及网络环境正常运行。客户服务部、加气站等主要营业窗口做好人员班次调整。

确保应急抢险机制高效运行。节前，各部门制定值班表上报风险管理部，主要运营部门需安排带班人员。公司紧急应变小组成员、各部门负责人需填写《节日期间动向调查表》，若离开本市，需指定署理人。

广泛宣传，全员参与。各部门需广泛宣传发动，使全体员工深入了解本项工作的目的和重要性，与各项工作紧密结合，展示文安庆港华的良好企业形象与员工精神面貌。

  安庆港华文明创建领导小组

  二零一三年九月十八日