近日，安庆港华客户服务部在公司九楼会议室举办“燃气管道安装、安检及维修技能”培训，旨在通过强化工作流程和标准的学习，增强员工安全意识、规范操作流程，提升技能，推进岗位技能标准化建设。公司承建商、客户服务部、工商运行组等相关部门共60余人参加了培训。

培训从分享《那一天，我选择了视而不见》燃气安全事故案例导入，培训过程结合集团新规范《民用客户定期安检工作指引》、《户内安检隐患及整改》、以及部门修订的停气复供、验收送气、户内安装、同步点火等相关制度，系统地讲解了燃气管道安装、安检及维修等各项工作要求和技术标准。同时培训还从服务意识、工作方法等方面分析了当前存在的不足和问题，提出了改善要求。

    今年，客户服务部积极响应公司提出的培训“双通道”号召，围绕一线岗位大力开展技能标准化培训，在提高员工技能素质、提升管理水平上做文章。标准化系列培训成为部门每周必学内容，以此将公司服务及安全管理政策落到实处。力求通过对业务技能、安全意识的常抓不懈，逐步将管理向制度化、规范化、专业化推进。