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- 汪2025-02-18 18:17:06 主题:燃气费用表余额与支付宝余额偏差大
- 留言内容我家燃气余额之前燃气表与支付宝余额一直相差不大 大概一天左右的偏差（几块钱） 最近偏差四十多块钱 打电话给客服 只回复一句以表为准 请问目前这个偏差是否合理 之前三四年了都是相差不大 去年年底记得有一次充值没几天就显示没钱了 这个表是否也有错误 谢谢
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尊敬的用户，您好！
接到您的诉求后，我司立即与您取得联系。经查询，您家中用气量因涉及阶梯气量，故表端余额与手机端余额存在差异，后台将进行核查后调整，相关情况已与您沟通解释，感谢您对我司工作的理解和支持！
- 杨先生2025-01-22 11:05:21 主题:最新一次的燃气费过高
- 留言内容我家是双月抄表，每次燃气费都是150左右，不会很高，就连夏天天天洗澡，也就是150左右，现在都冬天了，这个月的费用竟然都达到了225.72元，你们是不是给我们安装了走的快的燃气表了，怎么这个月的燃气费用会有这么多，这有点解释不通啊，冬天洗澡的次数也很少，费用竟然比平时还高出许多，一般也就是120,130，这高出来的不是一点点
- 管理员回复
尊敬的用户：您好！
接到您的诉求后，我司立即与您取得联系。根据您的要求，我司安排工作人员于1月23日携带标准表具对您家燃气表具进行比对，校验结果均正常。居民家中所用燃气表均为国家行业质量合格产品，每台表具出厂时须经过严格检测、铅封，同时，表具在投入用户使用之前，须经市计量所检测合格才可以安装，用户可放心使用。表具使用问题建议您再观察两个月，我司将持续关注。感谢您对我司工作的理解和支持！如有疑问，请联系安庆港华服务热线96977。
- 王安2025-01-07 13:51:11 主题:上门师傅私下索要钱
- 留言内容开通天然气，规定是一次性收费120元。但上门师傅找理由，总共收了120+219元。后面一个219元，就是在橱柜旁打了3个孔。上门师傅电话是13866616637,，不知道叫什么名字。索要的太多了。
- 管理员回复
尊敬的用户：您好！根据《安庆市发展改革委关于进一步规范城镇燃气工程安装收费的通知》安发改价格(2021)253号文件，产权分界点（管道燃气计量表在户内的，计量表后燃气设施和燃气燃烧器具维修、更新费用，由燃气用户承担）至用气器具前，燃气企业可以收取合理费用。应客户要求进行灶具及热水器连接管的安装及管道改装等服务，将收取工时费及材料费。
因您未留具体联系方式，未能与您沟通对接核实具体情况，您可以致电我司客服热线96977详询，感谢您对燃气工作的支持！
- 金松白2024-12-30 22:12:49 主题:缴费扣款后，缴费机器系统问题未充值到IC卡
- 留言内容本人在2024年12月30日21:55左右，在安庆碧桂园徽商银行服务点充值30元，扣款成功后机器长时间未响应，并多次查询后仍然未响应，回家将IC卡插入燃气表查询仍未充值上。你们机器问题，扣款未充值上燃气费怎么解决？
- 管理员回复
尊敬的用户，您好！给您带来的不便我们深感歉意！经查询，您于自助充值机充值的30元未写入卡内，工作人员立即与您联系，经核实后，您已携带IC卡至营业厅进行了补写卡，燃气费已充值到卡内。感谢您对燃气工作的支持！
- 蒋超超2024-12-01 22:06:59 主题:为啥充值了钱没到账？
- 留言内容本人11月18日在十里铺农商行网点充值300元，今天洗澡突然停气了，然后查看一下，300元至今没到账，请帮你解决！
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尊敬的用户：您好！给您造成的不便我们深表歉意！经查询，您于11月18日充值的300元已成功充值到卡中，充值成功后需将IC卡芯片朝上插入您家中的燃气表内，我司已安排工作人员上门，并指导告知您具体的操作方式，您表示理解！感谢您的留言！