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安庆港华智慧客服安检系统维修模块正式上线
发布时间:2016-06-13 阅读次数:3835次
近日,安庆港华智慧客服安检系统中维修模块正式上线运行,这是继今年三月同系统安检模块率先投用以来,我市户内燃气安检数据化管理的又一次长足进步。
此次投用的维修模块由户内燃气设施故障情况、故障处理结果、安全检查情况、客户满意度评价四个板块构成。维修人员可通过手机客户端,实时完成任务接收、现场处理及上传工单等一系列工作,不仅实现维修工作单电子化,进一步简化工单处理流程,提高工作效率,同时各项业务数据的整合及分析更加迅速、准确和完整,进一步促进安检维修过程管理。
在为用户提供更加高效便捷的维修服务同时,该模块还能进一步完善客户维修信息,并通过新增服务满意度评价功能,促进公司服务管理水平的再提升。
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