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安庆港华燃气有限公司
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坚守服务一线 守护万家烟火 发布时间:2026-02-27    阅读次数:23次

  新春佳节,辞旧迎新,当宜城大地街头巷尾洋溢着节日的喜庆,家家户户围坐一堂共享团圆温情时,安庆港华的工作人员们却选择“舍小家、为大家”,默默坚守在燃气保障的各个岗位,以专业的技术、热忱的服务和坚定的担当,守护着千家万户的烟火气,让全市人民度过了一个平安、祥和、暖心的马年新春。

  保供应 智慧护航 筑牢节日能源防线

  节日期间,安庆港华始终坚守“标准不降、应急不减、服务不断”的工作准则,将燃气保供作为重要民生工作抓实抓细,全面强化应急响应与服务保障机制,安排管理人员及关键岗位员工24小时从严值守,为全市30余万户燃气用户的安全优质用气筑牢坚实后盾。


  在安庆港华监控中心,值班人员紧盯智慧燃气运行平台屏幕,全天候、无死角监测全市燃气管网运行数据,实时开展技术分析和输配调度,精准把控供气节奏。春节期间,全市天然气总用量约260万方,在智慧系统的科学调度和工作人员的坚守下,实现了供气平稳有序,牢牢守住了燃气供应的第一道安全防线,用科技力量为节日保供保驾护航。

  优服务 蓝焰入户 传递民生温暖温情

  针对春节期间用户居家时间集中、用气咨询和报修需求可能激增的情况,安庆港华提前谋划、周密部署,主动增加值守力量,确保燃气服务热线24小时畅通。节日期间累计受理用户来电2000余人次,工作人员坚持“事事有回应,件件有着落”,以耐心、细致的态度第一时间为用户解答疑惑、解决用气难题,用高效服务回应民生期待。


  同时,聚焦春节返乡人群用气安全需求,针对返乡家庭及三年到访不遇的用户,安庆港华专项开展入户燃气安检服务380余次,为有需求的居民及工商用户提供上门燃气服务200余次。工作人员逐户排查用气隐患、讲解安全知识,用贴心的入户服务筑牢家庭用气安全屏障,让蓝焰温情走进千家万户,让返乡群众感受到节日的温暖。


  强巡检 科技赋能 守护城市管网安全

  高压燃气管线是城市运行的“能源大动脉”,守护管网安全是燃气保障工作的重中之重。春节期间,安庆港华坚持“人防+技防+智防”相结合的工作模式,充分运用无人机、AI智能无人巡检车等科技手段,对城市燃气管网重点区域开展全覆盖、无盲区巡查,以科技力量从源头防范化解安全隐患。


  燃气巡检、巡护、调压等一线工作人员坚守岗位、履职尽责,不畏严寒开展现场巡查,节日期间累计完成巡线探漏里程500余公里,巡查各类燃气设备2000余处。针对老虎山路、保税区等春节不停工工地,实行“一对一”专人巡查、全程监护,紧盯施工环节燃气安全,全面构建起全方位、立体化的燃气管网安全防护网,确保城市能源大动脉安全畅通。


  快响应 应急待命 保障供气万无一失

  为切实强化城市燃气应急保障能力,安庆港华以“保供应、保安全、保畅通”为核心,从严从实做好节日应急保障各项工作,构建起全时段、高效率、快响应的应急处置体系,全力防范化解各类燃气安全风险。

  公司应急抢险队全员24小时值守待命,科学调配应急车辆、抢修设备和应急物资,确保人员、设备、物资“三到位”。建立快速响应机制,对各类燃气突发情况,做到第一时间响应、第一时间出动、第一时间处置,最大限度降低安全风险,全力保障节日期间全市燃气供应稳定、使用安全,让广大市民足不出户就能安心用气、舒心过节。

  万家灯火映初心,坚守岗位显担当。这个春节,安庆港华的每一位工作人员都以岗为家、以责为伴,用坚守代替团圆,用服务温暖民心,用行动诠释着国企的社会责任与使命担当。

  下一步,安庆港华将继续把民生保障放在首位,持续优化燃气保供和服务举措,以更专业的技术、更贴心的服务、更坚实的保障,守护宜城千家万户的烟火气,为地方经济社会高质量发展和民生福祉提升注入源源不断的蓝焰动能。

  (党群工作部 曹斐然)