为积极应对近期低温雨雪天气，安庆港华聚焦用户安全用气、温暖过冬所需，多维度升级终端服务，用专业与坚守为市民筑起一道抵御严寒的“燃气安全墙”。

　　强化终端巡检

　　全面加强巡检频次，组织户外巡查人员分批对老旧小区、偏远片区的燃气管道、燃气表箱等设施进行维保排查，并采用专业设备针对低温可能引发的管道冻堵、泄漏等隐患，确保管道在极寒天气下平稳运行。

　　深化入户服务

　　着力提升服务效能，将安检、抄表、维修等入户服务与安全宣传深度融合。在入户服务同时，结合低温雨雪天气，着重向用户讲解用气注意事项，手把手指导用户正确操作燃气器具、排查家中安全隐患，并发放相关燃气安全知识手册;同时针对老年用户、行动不便群体推出“一对一”暖心服务，提供上门充值、超期灶具更换、波纹管检修等定制化帮助，确保特殊群体用气无忧。

　　健全应急联动

　　24小时应急抢修队伍随时待命，承诺“快速响应、高效处置”，确保突发故障第一时间得到解决;主动对接相关部门建立联动机制，通过小区公告、微信公众号、短信推送等多渠道，高频发布寒潮天气用气提示、泄漏应急处置方法等信息，形成“企业保障+用户防范”的双重安全屏障。

　　下一步，安庆港华将持续完善冬季保供服务体系，以“保供应、保安全、优服务”为己任，筑牢安全根基，升级服务举措，守护千家万户的蓝焰温情，为市民在寒冬中打造安全稳定的用气环境。