各单位、各部门和各党支部：

为积极响应“安庆市创建安徽省第三届文明城市”活动，巩固我司文明创建成果，切实推进我司文明创建工作持续有效开展，制定专项行动实施方案。

一、组织领导

公司调整文明创建领导小组：

组长：潘炳应，副组长：王政文，

成员：楚振刚、时辉、杨善俊、孙晓伟、黄葱葱、方晓红、査健。

领导小组下设办公室：

主  任：黄葱葱，副主任：方晓红、査健，黄冰

成  员：吴红庆、汪小平、江晨昊。

办公室主要职责：在领导小组的领导下，负责公司文明创建活动的组织落实；对公司各部门创建工作督查和指导；对公司开展活动情况汇总上报；对公司领导小组和上级机关开展活动精神和要求及时传达和贯彻。

二、工作任务和工作目标

目标任务：加强运行管理，提升服务质量，不断树立良好企业形象；提高安全责任意识，对供气生产设施和输送管道进行全面检查，消除安全隐患，确保安全、稳定供气。

一、各部门、各单位要进一步对照公司下发的实施方案，各负其责，切实抓好落实，确保万无一失，确保在文明创建检查中不丢分。

二、落实好“门前三包”，确保办公、生产、生活区域卫生整洁，将创卫工作目标任务进行分解，落实责任，力求实效，促进并鼓励广大员工努力争做文明员工。

三、各服务窗口（客户中心、加气站、热线中心、液化气门店）按照《安庆港华服务公约》的要求，提升服务硬件和服务质量，规范使用文明用语，做到服务公开，做好投诉受理记录和台帐，注重服务时效，提供微笑服务、规范服务。

四、工程施工管理部门要督促各施工单位按照市委、市政府和市城乡建委建办发[2013]255号文件关于建筑施工现场文明施工的部署和要求，文明施工、安全施工，规范摆放施工物料、规范采取安全防护，做到不占道、少扰民。

五、各运行管理部门和风险管理部门要加强安全管理，维护好公共燃气设施（如调压站（柜）、阀门井、凝水缸、窨井盖），确保安全生产。

三、工作要求

1、明确职能，齐抓共管。公司各部门特别是窗口单位要高度重视这次专项行动，围绕公司活动方案，各部门确定各自的工作重点，共同努力，形成合力，确保完成工作任务。

2、加强督查，奖罚分明。领导小组办公室要加强行动方案的落实和日常督查，对在此次专项行动中表现好的部门和个人结合年度考评予以表彰；对于行动缓慢，措施不力，不能按时按质完成任务的部门和直接责任人要通报批评并责令其限期整改、限期达标。

3、广泛宣传，全员参与。要广泛宣传发动，使全体员工了解此次行动的目的和意义，与各项工作紧密结合，通过行动的展开，推动和促进公司各项目标任务的顺利完成。

                                              安庆港华文明创建领导小组

                                               二〇一三年七月二十四日