日前，安庆港华安全服务培训调度中心及热线中心专场顺利结束，近20名员工参加培训。培训中，内训师们结合调度中心和热线中心的业务常见问题，重点讲解了电话沟通技巧、智能燃气表操作技巧以及应急处置流程等内容，并通过现场示范等方式，进一步巩固了学员安全服务意识，提升了电话服务的专业规范性。

　　本场培训已是安庆港华年度安全服务专题系列培训的第四场，该系列培训自2月底启动以来，已分批为全司100余名安全服务岗位人员开展针对性提升培训。为加快提升员工安全服务意识和相关业务技能，内训师们在培训中，充分结合各场学员的岗位业务特点，不断开发完善课件，并量身定制地调整培训内容重点，有效促进所有参培员工都能学有所悟、悟有所行。

　　为巩固和检验培训效果，安庆港华还将于近期启动服务岗位技能比武、三礼微笑服务大使评选等活动，促进公司服务提效创优工作进一步升温。