为进一步营造文明创建浓厚氛围，加速优质服务提升，日前，安庆港华以窗口建设为抓手，多措施打造文明创建工作亮点。

　　关爱高温作业人群。积极参加由安庆市文明办、安庆市新闻传媒中心主办的903“清凉一夏”公益活动, 在公司两个客户服务中心增设爱心休息驿站，为环卫工人、交通管理人员、快递员等长期户外高温工作者提供饮水、应急药品等防暑用品。

　　优化服务体验。根据客户不断升级的服务需求持续完善服务措施,通过开展专项技能培训、优化服务流程、推广优化网上服务中心等措施,推动线下和线上资源互补互促,持续改善客户体验。

　　提升服务环境。通过电子显示屏、标识牌、文明宣传展板等途径宣传社会主义核心价值观、职业道德、公民道德基本规范等标语，营造文明、舒心的良好环境;增设休息等候座椅、常用应急药品箱、充电插座等，提供多样化的便民服务。同时，客服大厅还专设了青年文明岗，有序引导用户办理各项业务，让每位来访用户一进门就感受到燃气服务的亲切、舒心与便利。