公司新闻

优化营商环境 安庆港华多举措提升对企服务效能

  • 发表时间:2020-07-20
  • 阅读次数:521次


  为进一步优化营商环境,为用气企业高质量发展提供更有力的能源服务支持,安庆港华于近日召开专题研究会议,针对现有服务机制及相关流程中的痛点、难点、堵点问题,实施靶向攻坚、精准发力、综合施策。

  优化流程,承诺工期。通过自我加压、科学研判,进一步优化服务流程、精简办事环节,将报装环节精简至5个,并将压减办件材料至1件,即仅需提供报装申请表即可容缺受理。同时,对标省内最优,承诺供气报装服务时限,无外线工程的,4个工作日完成通气;有外线工程的,14个工作日完成通气。

  专职服务,双“零”标准。施行一对一专职客户经理负责制,构建与管委会、企业的三方高效联动,并全程跟踪项目从报装受理至通气点火的各环节,高效推进通气工程,“零距离”提供靶向优质服务。同时公司开放网上营业厅、微信公众号等各类线上平台的报装渠道,并为工业企业提供专职客户经理上门收集资料服务,推进业务办理“零跑腿”。

  同时,安庆港华还与省市“互联网+营商环境监测系统” 建立对接平台,将项目进度实时录入系统,全流程展现项目实际办理进度情况,实时接受政府部门及社会各界的广泛监督。