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安庆港华燃气有限公司
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微笑服务传递文明 发布时间:2013-11-27    阅读次数:3878次

微笑服务   传递文明

——安庆港华志愿者进社区服务活动报道二

为进一步提升服务效能,加强对用户燃气设施隐患的排查,宣传燃气安全用气常识,增进燃气公司与广大用户的沟通和交流,用真情传递温馨,用服务传递文明,以实际行动为创建省级文明城市作出贡献,安庆港华继续开展“微笑服务,传递文明” 为主题的文明创建志愿者进社区服务活动。

 

94,秋高气爽,晴空万里,志愿者们怀着为广大客户服务的满腔热情,来到刚刚开通天然气的渡江花苑小区。志愿者们到达小区后,安检维修人员迅速来到用户家中,依照工作程序进行安全检查、点火通气。针对该小区居民首次使用天然气,安检维修人员还认真地向用户讲解安全使用燃气常识,对一些老年人更是仔细地讲解并操作示范。现场的工作人员为小区居民现场办理报装、耐心回答客户咨询并宣传燃气安全使用等知识。

 

本次活动志愿者共为用户点火、安检百余户,受理咨询300余人次。志愿者们在第一时间把“零距离”服务送到客户家门口,以热情的服务态度、扎实的服务技能,让用户实实在在感受到了便利和温馨,得到小区用户的一致好评。