安庆港华根据第三届安徽省文明城市标准和《安庆市创建第三届安徽省文明城市城区突出问题专项整治工作项目》的要求，不断增强责任意识，充分发挥带动作用，切实将文明创建工作落到实处。

责任到位。公司成立文明创建领导小组，坚持主要领导亲自挂帅，分管领导重点抓，部门责任明确到人的原则，要求把文明创建工作放到重要工作日程上来，通过制定《安庆港华燃气有限公司文明创建实施细则与任务分解表》，进一步细化和量化创建工作，做到具体工作横向到边、纵向到底，将责任落实到每一个人、每一个环节。

落实到位。公司各服务窗口悬挂文明创建宣传语，营造创建氛围；客户中心、加气站、办公楼做到服务环境整洁，服务标准和服务承诺制度上墙公开；要求工作人员以标准着装和规范的服务体现良好精神面貌；各营业窗口业务受理顺畅，为客户提供高效快捷的服务；对一些反映问题及时处理反馈。同时组建文明创建志愿者服务队，结合党员义工队和客户关注小组活动，共同开展安庆港华志愿者进社区服务活动。

督查到位。文明创建办公室负责公司创建工作的督查，狠抓落实，重看效果。创建办公室对各部门门前三包、卫生环境整治以及服务秩序情况形成周检查、月小结的常态机制，检查结果以简报形式进行通报并纳入考核体系，对有关涉及整改情况进行跟踪处理，切实将文明创建活动变成促进安庆港华安全、服务常抓不懈的重要举措，展现企业良好形象。