为增强员工服务意识，提升优质服务水平，安庆港华于近日组织全司窗口岗位人员进行优质服务技巧提升培训，并特邀港华集团客服精英内训师授课。

本次培训注重理论知识与实际服务事例相结合，通过学习燃气服务典型的诉求案例、开展现场小组讨论等多种互动形式，力求使服务人员创新观念，增强服务意识，更加熟练掌握优质服务的相关技能.并通过播放投诉电话录音进行讲解分析，让学员们学会应对客户的抱怨、不满和投诉，提升和掌握与客户沟通的能力。