——安庆港华2023年度书记项目超额完成改造计划

　　近日，我市雨雪来袭，城区气温骤降，但作为2023年度立管改造计划收官小区的阳光花园却依然一片热火朝天的忙碌景象，燃气施工人员正有条不紊地在楼栋外和用户家中进进出出，加速推进立管置换。

　　为进一步加强居民燃气安全管理，给市民打造安心舒心的用气环境，2023年，安庆港华将安庆市老旧小区燃气设施更新改造工作列为公司书记项目，由公司党委书记、董事长亲自领衔督办，各一线部门联动协同。为保障4500余户居民的户内改造任务圆满完成，年内公司多措并举，多点发力。

　　“下”沉调研。为督导项目推进，组建由党委书记领衔的调研小组，领导班子成员分组下沉社区细致调研，摸清社情民意，详尽了解区域内隐患整改情况、居民对改造工作的支持度和改造工程相关配套服务是否及时到位等，并建立调研台账归纳调研结果，以此综合研判，迅速找准问题症结，迅速精准施策现场推进。

　　“前”置谋划。老旧小区燃气设施更新改造工程时间紧、任务重，为保障工程进度，公司组织各一线部门骨干员工联合针对施工现场管道老化、锈蚀和安全风险程度等具体情况开展摸底排查，并由工程人员分析研判工程建设过程中遇到的各类问题，完善相关方案的和流程，倒排工期，制定科学施工计划。

　　“后”顾无忧。改造置换过程中，公司结合居民需求，积极运用“科技+”的保障手段，为具备安装条件的楼栋同步更换新型智能表，并为部分特殊户型的居民，规范加装报警器、燃气自闭阀和排烟装置等，多维度保障居民安全用气。同时推进燃气服务社区网格点建立，有效打通燃气服务的“最后一公里”。

　　“上”门对接。为将施工对居民日常生活的影响降至最低，公司客服人员提前向置换用户发送短信，并主动对接社区和物业，在单元口和置换用户家门口张贴通知单，同时安排施工及客服人员轮班值守，延长每日施工时间，保障每一位居民的户内管置换能够如期完成。并在施工期间，安排专人通过线上线下多种渠道妥善解决客户诉求。

　　截至12月中旬，年内改造计划超额完成，受益居民4895户，接下来，安庆港华将提前布局2024，于近期即启动城区高层楼房立管改造的前期工程，将更为安全、稳定、舒心的用气环境带到每位市民身边，进一步提高群众获得感、幸福感、安全感。