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安庆港华燃气有限公司
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安庆:春节里的那身蓝(转载于学习强国) 发布时间:2023-01-29    阅读次数:3515次

  如果说,春节是万家团圆、亲友相聚,在围坐叙旧谈心中,感受温馨、分享欢乐的日子。那么,在这份喜悦和温馨的背后,总会有一群默默无闻的人,为了守护这份温馨和欢乐,走在清晨车辆稀疏的大街上,归于星河灿烂的深夜。

  农历正月初四早7点,王暧曦如同昨日一般,正了正一身蓝装,一头扎进寒风中。

  作为安庆港华燃气有限公司的燃气具维修员,这已是他在岗位上值守的第7个春节。家人也曾劝他和公司申请下,今年就歇歇,安安心心过个年,但他却又找到新“借口”了,“今年春节假期,不少安庆人回家过年,他们家中的灶具和热水器都有好多年没检修护理了,所以燃气具打不着火、漏气等故障可能会比往年多,而且这几天又恰逢大降温,一些有年份的热水器也容易罢工,这时候同事们的工作压力比平日里都大,我怎好意思在家待。”王暧曦说。

  其实,上门维修服务的工单一般会由服务平台智能分配给每位维修员,但王暧曦作为维修小组里的“头把好手”,在不少居民、特别是老年群体中“声名远扬”,所以他每天的服务区域并不“智能”,经常横跨大半个市区,上一户还在东部新城,下一刻就被着急维修的用户“点名”,又匆匆赶达北部新城。为避免频繁“转场”时错过重要工单,王暧曦将手机铃声开到最大,时不时拿出来看看。

  中午12点左右,王暧曦完成家边小区的一单维修任务,准备回家吃饭时,接到公司热线中心同事的一通电话,同事告诉他有位老人反映家里来客,正准备炒菜招待,突然灶具不能正常工作,且似乎闻到异味,担心泄漏,急需上门服务,而老人似乎认识他,直接“点名”了。

  接到报修任务,王暧曦立马调转方向急速赶到老人家,凭着丰富的工作经验第一时间判断出灶具不能正常使用的原因是老人未及时更换电池。同时观察到客户家中灶具火盖因长时间未清理,导致灶具不能完全燃烧,火力不够强劲。于是他主动将火盖取下来,用钢针清理出气孔,将出气孔内的碳化物和焦屑清理干净,随后向老人现场示范了灶具的日常使用技巧。

  老人对此十分感慨:“早听说小王师傅人好手艺高,今天是亲身感受到了,大过年来帮我们维修灶具,还处处为我们着想,必须给个赞。”

  对于王暧曦来说,经常能接到这种误报险情的工单,但他都能很快到达现场解除居民的担忧,他说:“虽然赶到现场才发现是虚惊一场,但我们都觉得没什么,能让百姓舒心用气,就是值得的。而且居民致电报险,也证明了大家的安全意识越来越高,这是对我们工作的最好肯定。”

  今天的单子比昨天还多,晚上6点多,王暧曦已跑了15个小区,完成了近20户的维修任务,接下来他又将赶往下个居民家。“其实在平时每天跑到这个点,也完成全部任务了,这些天有点多,为了能早点回家吃饭,所以我尽量早点出门。”转场间,家人再次打来了电话,让他早点收工,别忘了晚上的家庭聚餐。而他也只能“好言相劝”,让家里别等他先开席。虽然王暧曦也想早点感受那份团聚的温馨,但作为从业多年的燃气人,他习惯了换位思考——在春节这个万家欢庆的时候,解大家的“燃眉之急”,让灶台上、热水器中绽放一团团蓝焰,是点燃幸福的一份希望,更是身披蓝色维修工装的他,心中不变的坚持和自豪。