为积极应对当前严峻复杂的疫情防控形势，慎终如始做好疫情常态化防控下的天然气保障工作，安庆港华结合“一改两为”工作，以“疫”应俱全的决心，全维度从严从细落实防控措施，全力守护民生，护航企业高质量发展。

　　“疫”如既往严防控。入门即控。在坚持每日开展生产经营场所通风消毒工作，做好员工健康及出行相关信息的整理汇总同时，在加气站、客户中心等服务窗口对来访人员严格执行测温、亮码、戴口罩、一米线等要求。即时调控。针对每日我市均需购入近10万方LNG(液态天然气)补充供应，加大对运送LNG司机等外地人员的重点防控，首先通过信息平台查验司机安康码、行程卡等记录，提前选定来宜人员，并远程锁定其行程，做好人员闭环管理;其后线上调控进站车序，在确保高效安全卸气作业前提下，压缩在站时间、减少人员接触。

　　“疫”诺千金保供应。坚持“人民至上、安全至上”原则，科学研判疫情变化对气源供应等方面的影响，提前做好预案，满额锁定备用气源，同时严格实施门站、LNG站、监控调度、高压管线等重要岗位人员24小时在岗巡查机制，确保燃气安全稳定输配至市民和企业。

　　“疫”言既定“零”服务。零接触远距服务，升级96977热线服务方式，对用户咨询的常规问题，即时通过电话、视频等方式远距离引导用户自检、自修，日均为近300户居民零接触解决常见问题;同时赋能线上服务，让市民和企业足不出户办理缴费、充值、抄表、预约维修等全流程燃气业务。零环节主动服务，主动为城区特困家庭办理年度燃气补贴申请，帮助用户省去外出开具证明、填报申请等一系列环节;同时，定期联系残障、孤寡、失独等特殊群体，在做好充分防控措施后，主动上门提供包含充值、安检在内的各项服务。零跑腿便企服务，主动对接有用气需求的企业，指导企业通过皖事通等政企信息互通平台“下单”，燃气“店小二”24小时不打烊接单并为企办理后续所有业务，提供全程保姆式服务。零等待无忧服务，维修、抢险及工商运行维护等上门人员全天候保持待命状态，在严格做好自身防护的前提下，在用户发出需求后的第一时间快速有效开展各项用气保障业务，以最小接触、最短时间为居民和企业办好每件实事，至4月下旬，已成功整改居民户内胶管隐患近9000户、改造楼栋燃气老旧立管3155户。