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- 程亮亮2023-07-17 15:45:18 主题:网上营业厅
- 留言内容在线充值为什么退回
- 管理员回复尊敬的用户，您好！
收到您反映的问题后,我司立即安排人员与您联系。 经查询，您家中使用的是IC卡式燃气表，目前我市有13处IC卡充值网点，您可携带燃气充值卡通过微信公众号—燃气服务—网点导航界面，选择就近的IC卡充值网点进行充值。给您带来的不便深表歉意，感谢您的理解和支持！
- 江涛2023-06-26 15:23:09 主题:网上营业厅缴费不方便了
- 留言内容为什么每次缴费都要重新输入账号？以前没有这种情况。
- 管理员回复尊敬的用户，您好！
接到您的诉求后，我司立即安排工作人员与您联系，并指导您在线上平台绑定客户号。
您可以通过我司微信公众号-燃气服务-网上营业厅-在线缴费界面或者微信-生活缴费平台绑定燃气户号进行缴费。
感谢您对我们工作的理解和支持！
- 刘杨2023-06-16 08:42:04 主题:为什么账单查不了
- 留言内容提示证件资料不全，还得到网点去。欠费好几百确看不到账单
- 管理员回复尊敬的用户,您好！
根据《个人信息保护法》的规定，为了确保在线个人信息的处理合法合规，微信公众号增设了户主认证和户主授权功能，接到您的诉求后，我司立即安排工作人员与您对接，已解决该问题并得到您的理解。
感谢您对燃气工作的支持！
- 林小松2023-05-24 21:13:23 主题:网上缴费
- 留言内容网上缴费本来是方便用户的，但每次交费都要输入用户号，老是不记得号是多少。太不方便了，这缴费APP怎么不能保留用户号呢？电费水费直接一次输入就可以了，自动保存用户号了！下次缴费就方便了，希望改进
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- 刘伟平2023-05-21 08:52:28 主题:短信服务出错
- 留言内容客服电话打不进，我家客户号472429，你们也不经过核实每次发短信给我家亲戚手机上13855679471这个号码，影响别人，请把此号取消掉！
- 管理员回复尊敬的用户，您好！
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