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余福庆2019-08-16   主题:关于如何知道每月用气量
留言内容我家的燃气费是委托徽商银行代缴的。每月所用燃气费在银行存折上扣款,现在银行说不打印发票了。那我如何得知所对应扣款的用气量呢?
管理员回复网友您好!
查询燃气用量,有以下3种方式:
1、进入安庆港华燃气有限公司官网首页,点击“在线查费”输入您的“用户户号、用户姓名”即可查最近一年的燃气用量和产生的费用。
2、每次抄表产生费用后,我司客户系统会发出短信通知。为保证客户能接收到短信,请客户提供正确的电话号码。
3、拨打安庆港华客户服务热线96977查询了解。
鲍先生2019-08-15   主题:支付宝户号姓名乱码
留言内容今天上支付宝看了下,果然有了安庆港华燃气,非常高兴,因为本人不喜欢用微信。我就输入自己的户号,但是发现,显示出来的根本不是我的名字,而是“*嶉懌”这样的乱码,请问这怎么解决,是后台接入有问题吗?我在微信上看到的是正常的。
管理员回复网友您好!
支付宝“生活缴费”已实现燃气费缴纳业务。因开发对接问题,目前查询后显示的姓名、地址、余额等信息内容不全,我司正在与支付宝协调,近期将会完善。如您输入的燃气户号无误,可以正常缴费。
刘智慧2019-07-09   主题:工作时间
留言内容需要办理开户业务,节假日上班吗
管理员回复网友您好!
我司客户中心营业大厅除春节期间有假期外,其它时间均正常上班。
某人2019-07-03   主题:关于预缴的余额问题
留言内容由于港华燃气固有的不接通支付宝的思维,导致只能在微信上缴费,极不方便。为了防止忘记缴费,所以今天特意在微信支付上预缴了费用,但是发现没有余额。这和水、电的差别太大了,水电费有则抵销,无则余额预存,为什么到了你们港华这边就没有了呢?那如果过几天出账了,会不会再向我重复收费?如果是这样,原先预缴的钱怎么办?
管理员回复网友您好!
关于燃气费微信预存而余额显示为0的问题,我公司开发人员已在处理,我们将督促开发部尽快恢复正常。另外若成功预存,即使微信上没有显示,燃气客户端管理系统接受到燃气费会显示,所以不会重复缴费。
关于支付宝缴费问题,我司已经开发该项业务,预计本月底投入使用。
祝您生活愉快!
陈寿祥2019-07-03   主题:既然已缴费,何必难为人?
留言内容你们开具发票未填写安装需要“燃气报装申请表”的信息,作为业主我缴费了,也开具了发票,你们是肯定要认可已缴安装费的。如果你们安装燃气依据的是“燃气报装申请表”,至少你们应该在发票上注明:燃气安装不得依据此发票,或者燃气安装必须要“燃气报装申请表”安装的明示提醒。我肯定不知道有这个表,这个责任不在我吧,至少你们未在发票上告知此发票不能做安装凭证之用。最简单的道理,你们既然已经开具发票,就说明我已经缴费了,为何还非得要“燃气报装申请表”。不管是作为个人还是公司,你们既然收费且给客户开具了你们盖章的正式发票,就要承担收取的安装费的责任,开通个燃气就这么难吗???
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