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张治华2019-04-14   主题:户名代码对不上
留言内容我二月份就电活联系你们,告知:石化菱北生活区65栋11号,你们给的代码和户名对不上,至今任然未纠正!
管理员回复客户您好!
该户信息由石化生活部提供。您所说的代码与户名对不上一事,烦请携带房产证、身份证等证明材料到安庆港华客户中心前台办理变更手续。
阮鹏2019-04-06   主题:咨询关于天然气销户
留言内容办理完天然气销户手续后,室内的管道气表等设备是否拆除?如果拆除,是港华来做,还是客户自己动手?谢谢。
管理员回复客户您好!
我司办理过户手续,没有销户业务。对于您所反映的问题,请留下联系方式,我们需进行核实。
赵昌2019-03-12   主题:燃气过户问题
留言内容去年买了一个二手房(房子当时未开通燃气),因为急着让老人先住进去,所以在房屋未过户之前先以原房主的名义开通的燃气,现在想办理燃气过户手续,请问需要准备哪些材料去办理?
管理员回复客户您好!
办理过户手续需要提供的资料,有以下两种情况:
1、新老户主双方均到场:新老户主需携带房产证复印件、身份证复印件,到港华客户中心办理过户手续;
2、若原户主无法到场,新住户无法与原燃气产权人联系的,需携带房产证原件和复印件、购房合同(协议)原件和复印件(购房合同或协议中必须明晰燃气产权归属)、身份证复印件;若购房合同(协议)中未明晰燃气产权归属的,新户主自愿签订《过户承诺书》后也可以办理过户手续。
我司客户服务热线:96977
张先生2019-02-15   主题:燃气表耗电严重
留言内容自从18年下半年开始,家里的燃气表耗电就严重频繁的更换电池,到目前为止更换了不下于7次的电池(有3次是你们的师父上门服务时提供的专用电池),18年底还更换过一次燃气表,但燃气表耗电现象依然存在!!!最近一次更换电池的时间是在元月6号(现在啥时候更换电池我都记录了),但用了1个月的时间,前天燃气表报警阀关闭,今天在洗澡时是彻底的断电关气了(已发生过几次在洗澡时断电关气了),已经被燃气表搞得神经了,每次洗澡时都怕燃气表出幺蛾子!!!现在家里更换下来的电池有一堆,后续要怎样解决?麻烦今天上午2月16号安排师傅上门解决下,拜托了,已经严重影响我们的生活了,拜托!拜托!拜托!!!
管理员回复网友您好!
我司已安排维修人员上门服务。
吴先生2019-01-09   主题:石化大湖燃气费
留言内容我是石化大湖燃气用户,已经两个月,没有看到交费号码,仅仅在楼梯口有个牌子,请问交费怎样办理?户号多少?你们怎么不管了?
管理员回复网友您好!
由于您留下的固定电话一直无人接听,且无具体地址,故而无法帮助您查寻客户号。
石化大湖74栋区域1月份(单月抄收)正在进行上门抄表,请留意。