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王先生2018-01-30   主题:感谢信
留言内容感谢信
尊敬的安庆港华燃气公司领导:
我是百花亭小区六号楼902室业主。元月24日,我家的燃气取暖壁挂炉突然停止了运行,无法启用。在这三九严寒的冬天里,气温骤降零下六度以下,把我老俩口冷得直打啰嗦了,我立即电话联系了你们公司售后服务中心。马上来了一个师付。
元月27日,天空飘着鹅毛大雪,北风呼呼叫。贵公司的成枝华大师付冒着大雪,顶着北风上门帮助维修。成师付工作十分认真,一丝不苟,,他不怕麻烦,不怕苦,不怕累。因天气太冷,他的手冻僵了他搓搓手又继续干活。由于壁挂取暖燃气灶结构比热水器复杂很多。听成师付说他是修热水器的,从未修过热水取暖壁挂炉。而且单位也没有派他们到厂方培训过,这种两用的炉子对他们是一个不小的挑战。
尽管困难重重,成师付也不气馁。当天未完成修复工作。后听成师付说,他晚上不睡觉,在家继续看图纸,反复研究,一直看图纸到深夜。第二天一早,成师付打电话给我说他今天接着来修理炉子。我说你已近60岁的人了,我叫孩子开车来接你,他坚决不同意。当天,成师付顶风冒雪,不怕路滑驾驶着摩托车又来了。经过二个多小时的修理,终于使我家的取暖炉恢复了正常的运行,很快房内就暖和了。我老俩口好激动,这真是雪中送碳啊!
成枝华师付这种认真负责的工作态度,帮助我们解决了取暖之急。成师付想用户之所想,急用户之所急的精神,使我老俩口万分感动。值此,我老俩口向成师傅表示感谢!并向贵公司的领导表示衷心的感谢!

礼!

安庆市百花亭小区六号楼902室业主:王树德
2018年元月29日
管理员回复王老您好!
感谢您对我司员工的关心以及工作的认可,我们将再接再厉,一如既往地为客户提供优质的服务。
刘先生2017-12-20   主题:关于插卡式收费表问题
留言内容插卡式收费表严重影响居民使用,不能正常网上缴费,还必须提前收取费用。安庆还有很多新小区都是网上缴费,和预先用,让后每月来收费。现在是互联网时代,不用这么落伍吧!!!!!
管理员回复用户您好:
您使用的燃气IC卡表设置中自带燃气余额提醒功能,提示后重启可继续使用,只要尽快充值,不会影响生活用气。目前IC卡充值点有徽商银行14个营业网点和安庆港华2个客户中心,请就近选择。
我司已在开发定制自助充值机,预计明年上半年会在小区物业安装布置,实现小区内24小时微信、支付宝扫描充值。
刘立立2017-12-01   主题:迎宾小区北苑什么时候通天然气
留言内容我是安庆迎宾小区北苑37栋的住户,小区已经改造完毕,现在都盼着天然气能通,家里有老人,液化石油气使用很不方便,希望加快天然气入户,过年能使用上贵公司的天然气。
管理员回复网友您好!
该小区地下管网已完成,计划年后实施小区楼栋管安装。
赵光友2017-11-28   主题:用气信息查询
留言内容网站号称能查近一年用气信息,可实际只能查当期应缴费信息,怎么回事?
管理员回复用户您好:
如查询一年用气信息,可进入安庆港华燃气有限公司网站首页,点击“在线查询”后输入客户号、姓名,用“e兼容模式”打开,下面有“应收”,点开就可以看到一年(如2016年11月至2017年11月)燃气使用情况。
周志强2017-10-23   主题:破损路面何时修复
留言内容希望贵公司尽快将破损的路面修复好,方便大家出行,特别是老年人。地址位于:安庆市迎江区健康路铁佛俺巷13号楼门口。
谢谢
管理员回复网友您好:
该处燃气管道施工已结束,我司已与迎江市政对接路面恢复事宜,市政方面表示将尽快恢复路面。
对因此造成的不便深表歉意!