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曹小秀2018-11-15   主题:气压太小
留言内容我在石化大湖75栋,顶楼,现在经常出现气压低熄火,就是:一旦两个灶头同时使用,中间没有火,感应自动熄火,如果只用一个灶头,一切正常。
管理员回复网友您好!
经我司维修人员上门检查,您家中燃气灶下方空气流通不足,需要进行整改。请配合。
刘立立2018-10-18   主题:请问宜秀区迎宾小区北苑还能通天然气吗
留言内容请问宜秀区迎宾小区北苑还能通天然气吗,迎宾小区南苑都通气了,菜市场的北苑也通气了,为啥三十几栋以后都不能通气,这边住了很多老年人,用煤气罐太危险也太麻烦了,太多人盼着通天然气,希望你们好好为老百姓考虑下
管理员回复网友您好!
该小区内地下燃气管道已敷设完毕。目前已向有关部门申请办理破路手续,待破路手续完成,方可接驳气源。
汪竹君2018-08-27   主题:老用户忘记用户号,也没卡,怎么续燃气费
留言内容我家住碧桂园1号公园,新房还是第一次开户时充的钱,快用完了,没找到卡,也没找到当初的单子,请问用什么身份证号或者手机号可以找到用户号来续交费啊,急求回复,谢谢
管理员回复客户您好!
请携带身份证原件、房产证、或供气协议等证明材料到港华客户中心办理补卡手续。
章胜启2018-08-20   主题:感谢信
留言内容我是钱排楼街15栋的住户,因为该栋楼是老宿舍楼,一直未安装天燃气,经用户要求,港华燃气进场安装,因租户阻扰施工,导致燃气施工无法进行并停工。港华客服中心郭主任多次不厌其烦与社居委及租户、户主协调,制定施工方案横管自三楼安装,施工难度巨大。紧接着安装队施工人员顶着38度的酷暑,高空作业,克服重重困难,于今日将该栋楼10几年未通的天燃气问题解决了,满足全体居民的生活需求。我仅代表整栋楼住户对客服中心的郭主任及该栋楼全部安装人员表示衷心的感谢!谢谢!
管理员回复客户您好!
感谢您对我司员工工作的认可!我司将一如继往地努力为客户提供优质服务。
杜先生2018-05-30   主题:厂东小区有好几年没来检查了!
留言内容请贵公司使用安排常规安全检查!以保证安全使用天然气,不能检查一次就不管了!从安装到现在就来过一次!上次打电话说来常规安检,后来也没信了,正常规定是几年检查一次了。
管理员回复客户您好!
厂东小区已经计划安排在6、7月份安检,具体时间我们会在小区张贴通知,届时请家中留人,便于安检人员能够及时上门检查。